1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la vendita a distanza di prodotti (di seguito “Prodotti” o “Prodotto”) attraverso il sito www.masseriaguidone.com (di seguito “Sito”) da parte dell'Azienda Agricola Luigi Guadalupi, come di seguito identificata:
Azienda Agricola Luigi Guadalupi
sede legale: via Giovanni Tarantini, 5 - 72100 Brindisi (Italia) P.IVA: 01556130746 email: info@masseriaguidone.com
tel: +39 337834062
1.2 I contratti di vendita a distanza conclusi attraverso il Sito sono disciplinati, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, dal Decreto Legislativo 206/2005 e ss.mm.ii. (di seguito "Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 70/2003 e ss.mm.ii.
1.3 Il servizio di vendita è riservato ai consumatori (di seguito “Clienti” o “Cliente”) così come definiti all’art. 3 del Codice del Consumo, ovvero a persone fisiche che agiscono per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
1.4 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.
1.5 La convalida di un ordine implica la lettura e accettazione ai sensi dell'art. 1341 c.c. da parte Cliente di tutte le Condizioni Generali, messe a disposizione sul Sito e consultabili in ogni momento.
1.6 Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, fatte salve le condizioni per i contratti già conclusi.
1.6 La conclusione del contratto è prevista esclusivamente in lingua italiana.
2. ORDINAZIONE DI PRODOTTI
2.1 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute sul Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento. 2.2 Il contratto stipulato tra l'Azienda Agricola Luigi Guadalupi ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell'Azienda Agricola Luigi Guadalupi. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso, contenente l'elenco dei Prodotti ordinati, il prezzo complessivo inclusivo dei costi di consegna, i dati di spedizione e fatturazione.
2.3 Eventuali modifiche alle condizioni dell'ordine (ad esempio a fronte di un computo più accurato delle spese di spedizione sulla base dei dati comunicati dal Cliente) saranno comunicate nella email di conferma e dovranno essere espressamente accettate dal Cliente affinché l'ordine possa ritenersi concluso. 2.3 Una volta ricevuto l’ordine, l'Azienda Agricola Luigi Guadalupi verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione dell’ordine stesso e, nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente.
3. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
3.1 Le caratteristiche dei Prodotti sono riportate nelle schede informative pubblicate sul Sito. Le immagini contenute nelle schede informative sono da intendersi di natura esemplificativa e non riferibili alle effettive caratteristiche esteriori del Prodotto.
4. PREZZI E SPEDIZIONE
4.1 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA ed espressi in EURO. Il costo della spedizione viene esplicitato nel momento in cui il Prodotto viene inserito nel carrello di acquisto ed è indicato in maniera separata dal costo del Prodotto stesso.
4.2 Le spese di spedizione riportate sul sito fanno riferimento a consegne sull'intero territorio nazionale. In caso di spedizioni a Livigno, in Sardegna, a Venezia e nelle isole minori si applicano ulteriori costi di spedizione, che saranno comunicati al Cliente nell'email di conferma dell'ordine.
5. PAGAMENTO E FATTURAZIONE
5.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna secondo le modalità riportate sul sito in fase di acquisto. In particolare, il pagamento potrà essere effettuato tramite:
- Paypal. Dopo aver confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento in modalità sicura. I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con l'Azienda Agricola Luigi Guadalupi, ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento o di mancata accettazione dell’ordine, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Il venditore non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
- bonifico bancario. Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. I dati per il pagamento tramite bonifico saranno comunicati al Cliente a conclusione dell'ordine e nella email di conferma dell'ordine.
5.2 A meno di diverse indicazioni da parte del Cliente prima della finalizzazione dell'ordine, la fatturazione dei Prodotti acquistati sarà intestata al nominativo che ha effettuato l’ordine.
6. TRASPORTO E CONSEGNA
6.1 I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Le consegne avvengono normalmente in 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diversa tempistica comunicata al Cliente. In alcuni periodi (ad esempio durante le festività), si possono verificare dei ritardi nella consegna. L'Azienda Agricola Luigi Guadalupi non è responsabile per eventuali danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna. Le tariffe delle spedizioni sono riportate nella email di conferma dell'ordine.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla finalizzazione dell'ordine. Il periodo di recesso decade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal Cliente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, inviando lettera raccomandata A.R. a: “Azienda Agricola Luigi Guadalupi - via Giovanni Tarantini, 5 - 72100 Brindisi (BR)”. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinuncia all’acquisto e i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
7.2 Il Cliente dovrà spedire a proprie spese e sotto la propria responsabilità i Prodotti integri e nella confezione originale all'indirizzo “Azienda Agricola Luigi Guadalupi - via Giovanni Tarantini, 5 - 72100 Brindisi (BR)”. L'Azienda Agricola Luigi Guadalupi si riserva il diritto di visionare l’integrità del reso prima di evadere il rimborso: solo nel caso in cui il reso risultati integro e completo, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti sarà accreditato al cliente mediante Paypal o bonifico bancario su conto a lui intestato, a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell'ordinazione. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.
7.3 Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi: acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente (per es. confezioni regalo) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; prodotti non consegnati per assenza del cliente dal luogo di consegna e che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati.
8. RECLAMI
Eventuali reclami dovranno essere inoltrati all'Azienda Agricola Luigi Guadalupi utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito oppure inviando un’email all’indirizzo info@masseriaguidone.com.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e l'Azienda Agricola Luigi Guadalupi s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’ interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto la competenza è riservata al Foro di Brindisi.
